一、家装服务流程：
1、接洽：业主请求装修设计及装饰施工，要把自己的要求告訴公司，公司会仔细聆听业主的意见，并作记录。
2、初步方案：在得到业主的许可后，由设计师或技术员亲自到现场度量及观察现场环境后绘制平面配置图或由业主提供平面图，并进行初步方案确认、造价确认。
3、设计：双方达成一致意见后，由业主给出设计委托书，提供详细的工程图和逐项分列报价单。业主收到工程图和报价单后，一定要仔细阅读，查看您所要求的装修专案。
4、确认：当业主对我们公司提供的设计和报价满意之后，经过业主确认、双方磋商，报管理部门通过，即可开工。进入合同签订阶段。
5、合同：合同一般包括下列內容：双方名称、专案內容、质量要求、装修费用、付款方式、施工期限，以及双方的责任义务争议解決方式等。附件包括：分列专案的报价单，图纸和材料样品，合同由双方各执一份。
6、开工：公司按照合同约定开工。施工期间业主与公司监理一同分项检查工程质量验收，公司专业人员跟踪抽查，发现问题及时解決。隐蔽工程需甲方认可分项验收再进行施工。
7、验收：工程完成后由业主验收，我们将根据国家及行业规范进行整体验收，不合格或未能达到业主要求的地方，我们在期限內进行修改，达到验收标准。
8、售后服务：我们将根据国家及地方规定要求进行售后服务，国家及地方规定没有售后服务的部分我们也将对业主进行二年的免费服务。
二、公装服务流程：
1、多渠道咨询：客户通过电话、网络、面对面的咨询来了解想要托付工程的装修公司，针对工程获得大概的价格、规模等。
2、装修公司考察期：全面详细了解选择的装修公司的运营资质、工程质量、服务到位与否。
3、上门测量：客户可以和装修公司的设计师面对面，到实地去测量地块，考察环境，讨论施工的可行性。
4、确定公装规划案：设计师通过交流和沟通，根据实际情况和客户需求制定出合理的规划。
5、签订设计合同：合同的签订是一种保证，设计师必须按照合同规定的期限和要求交出具体的施工规划方案。
6、施工方案的最终确定：施工方案不仅仅包含图纸，包括建材相关的价格、分部、工程进度等等都要严格把关。
7、提供工程预算表：预算表内包括原材料档次、报价、等级、施工服务的成本等多种项目。
8、签订工程施工合同：和装修公司正式签订施工合同，并按照合同规定条款缴纳工程施工的预付款之后，正式开始施工，
9、中期验收：装修管理人员验收后，请客户亲自验收，验收合格后，根据各阶段验收情况支付当期工程进度款。
10、工程结束再次验收：此次验收，将全面验收整个工程，包括安装、布线、规划、颜色、结构等多方面并办理工程结算支付尾款。
11、售后服务：若发生任何装修相关问题，在保修期内提供服务，保修期满后，会通过电话定时回访。
